Количка

0 артикула

Категории

ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ

Често задавани въпроси?

1: Кога ще пристигне направената поръчка?

Всяка една поръчка ще бъде обработена възможно най-бързо, като обработката варира от 1 до 3 дни а в някой случаи и повече!

Ако Вашата поръчка е "спешна" може да го уточните с описание в поле "специални инструкции" преди да завършите поръчката!

При "спешна" поръчка ще получите имейл или обаждане дали можем да обработим заявката в определения от Вас срок или ще бъде анулирана!


2: Не сме получили известие с SMS че пратката е в офис!!!

След промените на общите условия на куриерска фирма Еконт SMS известяването чрез SMS става платено - 0.18 лв с ДДС. 

Всеки клиент на онлайн магазина при завършване на стандартна поръчка може да избере с опция дали да получи SMS известяване за пратка, като сумата ще му бъде добавена към сумата за доставка!


3: Може ли поръчката да бъде изпратена с друга куриерска фирма?

Онлайн магазина доставя поръчките чрез куриерски фирми ЕКОНТ или SPEEDY!

По Ваш избор преди да завършите поръчката може да изберете дали доставката да бъде до офис на куриера или до Ваш адрес!


 4: Имам ли право да отворя пратката преди да заплатя сумата по поръчката?

Всяка пратка има включена опция "виж преди да платиш"! Тя е абсолютно безплатна и е включена като опция към всяка наша пратка! Поради спецификата на предлаганите артикули и тяхната чупливост е ЗАДЪЛЖИТЕЛНО пратката да бъде прегледана пред куриер!!! 

Рекламации на "счупена пратка" при вече взета такава от куриер НЕ СЕ ПРИЕМАТ!!!


5: Защо не мога да поръчам артикул с бутон "вижте детайли" и липсващ бутон "добави в количка"?

В магазина могат да бъдат поръчвани артикули само с бутон "добави в количка". Всички други опции изключват възможност за поръчка!

6: Какво е "Бърза поръчка без регистрация"?

Това е поръчка с 2 полета без да е необходимо да попълвате всички формалности при стандартна поръчка! 

"БЪРЗА ПОРЪЧКА" не означава и не гарантира експресна и бърза доставка!!!!!